Contrato que describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES” aplicables al uso de contenidos, productos y servicios ofrecido a través del sitio -_______ y/o la app _________ (en adelante el “SITIO WEB y la “APP” respectivamente), de los cuales es titular Minsa, S.A. de C.V. (en adelante el “TITULAR”). Para efectos del presente se entenderá como usuario a cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio web, de la app o de los servicios que en ellos se ofrecen (en adelante el “USUARIO”, podrán hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB, la APP y/o adquirir los servicios y productos que en su caso sean ofrecidos.
Para el caso que el USUARIO continúe en el uso de la APP y/o SITIO WEB, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidos.
I. OBJETO.
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB y la APP, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, productos o servicios que se encuentren a disposición del público en general dentro del dominio: ______________.
El TITULAR se reserva el derecho y la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en la APP o en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta qué el TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera d ellos elementos que conforman el SITIO WEB y/o a la APP o el acceso a los mismos.
El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder acceder a ella, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que en su caso hubiere contratado el mismo USUARIO.
El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB y la APP podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
El SITIO WEB y/o la APP se encuentran dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, el TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento a este requisito.
El SITIO WEB y la APP está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder a utiliza el SITIO WEB lo hará bajo su responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumpla con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo el TITULAR ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestión ar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones generales, mismos que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o la APP.
II. DEL USUARIO.
El acceso o utilización del SITIO WEB y/o a la APP, así como de los recursos habilitados para la interacción ente el USUARIO y el TITULAR tales como los medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por lo tanto se entenderán por aceptados los TÉRMINOS Y CONDICIONES desde el momento en que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que ser realicen a os presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El acceso a la APP estará en todo caso condicionado a previo registro que con el llenado del pertinente formulario realice el cliente, el cliente deberá expresar su consentimiento de aceptación de los TÉRMINOS Y CONIDICONES de la APP realizando “click” en la opción de aceptación, dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que ser realicen a os presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB y/o la APP conforme fueron diseñados, en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o servicios proporcionados a través del SITIO WEB y/o la APP. Además, el Usuario se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB y/o la APP de maneta lícita, sin contravenir los dispuesto en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público y se abstendrá de realizar cualquier acto que suponga afectación a los derechos de terceros o que supongan afectación al SITIO WEB y/o a la APP.
Así mismo el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios del SITIO WEB y/o de la APP, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información necesaria para el acceso a algún contenido, producto o servicios ofrecido por el SITIO WEB o la APP. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier uso indebido de la información registrada en dichos formularios. Tales como robo, extravío o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El TITULAR, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra derechos de terceros, el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.
En cualquier caso, el TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.
El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO. La vinculación tanto en el SITIO WEB como en la APP, será efectiva al manifestase por el USUARIO su aceptación de forma expresa, esto es, con el llenado del formulario y aceptación mediante “click” en la opción que refiere al conocimiento y sometimiento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al tratarse de un SITIO WEB y/o una APP dirigida a personas que cuente con la mayoría de edad, el USUARIO deberá manifestar que es mayor de 18 años y que cuenta con la capacidad jurídica para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y OBLIGACIONES.
III. DE LA CUENTA PERSONAL DE USUARIO.
El USUARIO reconoce expresamente que para el uso de medios electrónicos el operador, podrá establecer claves de acceso, de identificación y, en su caso, de operación para sustituir la firma autógrafa del USUARIO por los que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de dichas claves producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor probatorio.
El USUARIO para efectuar su registro del que habla el inciso anterior y que le permita el acceso a ciertos servicios y productos, deberá llenar el formulario predestinado para tales efectos y deberá aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, una vez lo anterior, recibirá un correo de confirmación con una clave de acceso, necesaria para la activación de su cuenta.
Es responsabilidad total del USUARIO el mantener en secrecía su cuenta y claves de acceso ya que, el TITULAR en ningún caso será responsable del mal uso que se pudiera hacer de las mismas por causas imputables al USUARIO. El uso de las claves de acceso e identificación será responsabilidad exclusiva del USUARIO por lo que el TITULAR no será responsable por los daños y perjuicios que se cause al USUARIO por el uso indebido de las citadas claves.
Para efectos de la cuenta, la clave de acceso en primera instancia será proporcionada por el TITULAR de manera genérica, será obligación y responsabilidad del USUARIO el cambiar la clave primigenia por una clave de acceso privada que deberá constar de los elementos requeridos por el SITIO WEB y/o la APP.
Para permitir el acceso a la cuenta personal del USUARIO en la APP, se reconocerán también como métodos de acceso, el reconocimiento facial obtenido por medios electrónicos y así como el acceso por medio de huella dactilar. Para efectos de lo anterior el TITULAR, será el encargado de obtener por los medios electrónicos pertinentes, los registros biométricos, tanto faciales como dactilares de los USUARIOS registrados, para permitir el acceso a la APP.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo USUARIO inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que el TITULAR detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
IV. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB y/o la APP, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB y la APP, sin que esto suponga ningún tipo de responsabilidad por parte del TITULAR.
De igual forma, el TITULAR, no garantiza ni será responsable que el contenido del SITIO WEB y/o la APP, se encuentre libre de errores, softwares maliciosos, o que pueda causar algún daño a nivel del software del dispositivo desde el cual se ingresa al SITIO WEB y/o a la APP.
El TITULAR tampoco se hace responsable por un uso inadecuado del SITIO WEB o de la APP. En ningún caso el TITULAR será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo causados al USUARIO por el solo acceso o utilización del SITIO WEB y/o la APP (fallas en el sistema, en el servidor o en internet).
V. DATOS PERSONALES
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que se otorgue su consentimiento, serán las siguientes:
a. Datos de Identificación Personal.
b. Datos Financieros (ver términos y condiciones de pago.
VI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se comprometa a adoptar las medidas necesarias que están a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice u seguridad, se evite su atención, perdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB o la APP, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo el tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB o la APP, utilizando mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida pueda dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular de los mismos.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en la base de daros o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:
_______________
El SITIO WEB y/o la APP podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos al TITULAR. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad, protección de datos, por lo cual el TITULAR no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web y/o app distintos a los del TITULAR. El TITULAR, en ningún caso será responsable de los daños y pérdidas que se pudieren ocasionar al USUARIO de manera directa o indirectamente por la utilización de estos.
El TITULAR se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de dichos cambios.
El SITIO WEB y la APP utilizan cookies, que son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características tales como Compras de "1-Clic" y Recomendaciones para Usted, anuncios personalizados en otros sitios web y el almacenamiento, en sus visitas, de artículos en su carrito de compras.
En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies a fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales del SITIO WEB y la APP.
El TITULAR, se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento su política de uso de COOKIES por lo que se recomienda al USUARIO estar al pendiente de la revisión de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para conocer los cambios que de tiempo en tiempo se realicen a los mismos.
VII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales que se obtengan por parte de la APP o del SITIO WEB, serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
a. Verificar su identidad e información, integrar su expediente, actualizar la base de datos, gestionar pagos ya sea derivados de su crédito con el TITULAR o bien con cualquier Institución Financiera, prestar el servicio de llevar a cabo la compra del productos o servicios de manera remota (incluyendo sin limitar el servicio de la venta por teléfono), entregarle en el domicilio el producto solicitado, informarle sobre el estatus de su compra, la emisión de facturas y atender sus quejas y sugerencias como USUARIO
VIII. CLÁUSULA ARCO.
El USUARIO en cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelar nuestro tratamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a --------------------------.
El correo electrónico que en su caso envíe el USUARIO al TITULAR para ejercer sus derechos ARCO, deberá contener los siguientes requisitos:
I.- Datos del solicitante o representante legal (en su caso).
A. Anexar documento que acrediten identidad del titular (INE, PASAPORTE, ACTA DE NACIMIENTO, CARTILLA MILITAR)
B. En caso de representante Legal: (INE, PASAPORTE, ACTA DE NACIMIENTO, CARTILLA MILITAR Y PODER CON EL QUE ACREDITE LAS FACULTADES QUE SE LE CONFIEREN).
II.- Tipo de relación que existe con el TITULAR:
III.-Tipo de solicitud a realizar (datos personales)
A. Rectificación
B. Cancelación
C. Acceso
D. Oposición
E. Negativa
F. Revocación
IV.- Correo electrónico del USUARIO (A través del cual el TITULAR dará respuesta a la presente solicitud:
IX. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para efecto de proteger la seguridad de la información proporcionada durante la transmisión se utiliza el ------------ software, el cual codifica la información que usted introduce.
Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.
Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su computadora. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión, siempre que esté utilizando una computadora compartida.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios del TITULAR, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad del TITULAR y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del TITULAR.
XI. COMPRAS EN EL SITIO WEB Y EN LA APP
Para efecto de realizar compras en el SITIO WEB y/o en la APP, éstas se podrán efectuar previo registro por parte del USUARIO, del cual se hace mención en el apartado III. de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El TITULAR hace del conocimiento del USUARIO que la plataforma de pagos es propiedad de CITIBANAMEX y que por tanto el TITULAR no mantiene registro de los datos financieros proporcionados en ésta, por lo anterior el TITULAR no es responsable de el tratamiento, conservación o resguardo de la información crediticia proporcionada por el USUARIO. Para lo anterior, el TITULAR pone a disposición del USUARIO el link de los términos y condiciones de CITIBANAMEX para el pago electrónico y mismos a los que quedan sujetos el otorgamiento de datos para la realización de pagos dentro del SITIO WEB y/o la APP.
Link CITIBANAMEX: -------------------
Los métodos de pago reconocidos por la plataforma serán tarjeta de crédito y tarjeta de débito, sin embargo, el TITULAR pone a disposición de aquellos USUARIOS que cuenten con contrato de crédito celebrado con anticipación entre el TITULAR y el USUARIO, el método de pago con cargo a cuenta de crédito. Para las políticas de pago con cargo a cuenta el TITULAR, pone a disposición del USUARIO el siguiente link: -----------------------
Para el caso del uso de tarjetas clonadas o robadas, EL TITULAR no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. EL TITULAR, no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del USUARIO coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, contraseña y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario.
XII. DEVOLUCIÓN O CANCELACIÓN
Si usted desea realizar la devolución de un producto, porque presenta algún inconveniente, lo invitamos a contactar a su vendedor o a nuestro Centro de Atención Telefónica y a Consultar nuestra Política de devoluciones y cancelaciones.
XIII. INDEMNIDAD
El USUARIO mantendrá indemne al TITULAR, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
XIV. MODIFICACIONES A LA APP Y AL SITIO WEB
El TITULAR podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al USUARIO realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la APP Y/O SITIO WEB sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad por parte del TITULAR, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata.
El USUARIO está de acuerdo en revisar este contrato periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones, no obstante, lo anterior, cada ocasión que el USUARIO acceda a la APP Y/O SITIO WEB se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones realizadas al presente.
Adicionalmente el TITULAR podrá adicionar los términos y condiciones del presente contrato con provisiones adicionales relativas a nuevos productos o servicios que se proporcionen a través de la APP y/o SITIO WEB, los cuales serán publicados en el área específica para su lectura y aceptación. El USUARIO reconoce y acepta que dichos términos y condiciones adicionales formaran parte integrante del presente para todos los efectos legales a que haya lugar.
XV. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XVI. DOMICILIO
Se fija como domicilio del TITULAR la calle Prolongación Toltecas número 4, Colonia Los Reyes Ixtacala Primera Sección, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54090.